常问问题

请通过网站上的预订表格进(https://www.kyototravel-handsfree.com/book-online)行申请。需预付款。

如果您在当天 12:00 之前预约，并在 15:00 之前托运行李，我们可以在当天送达。

如果您在下午 3 点之前寄存行李，行李将于当天下午 5 点之后送至您的住处。

我们与京都市内的酒店和旅馆兼容。 *私人住宿和一些设施不可用。 请参阅此处可递送的包裹清单（PDF）。(https://www.kyototravel-handsfree.com/en/_files/ugd/e0317a_eb1dccaab3c54575b0bc68c21d0103cf.pdf) 如果您找不到您的住宿（送货地址），请联系我们。此处填写联系表格(https://www.kyototravel-handsfree.com/contact)

它可以处理长达2米、重达30公斤的行李。

以下物品不能托运： • 昂贵物品和贵重物品（现金、贵金属、护照） • 精密设备（个人电脑、相机） • 易碎物品 • 食品、饮料和危险品

费用如下。 ・前一天下午5点前在线预订的行李（旅行箱）：1,300日元/件（不含税） ・抵达当天下午 3 点前在线预订的行李（旅行箱）：每件 1,500 日元（不含税）

我们只接受信用卡（Visa、Master、JCB）或 PayPal 预付款。不接受现金。

前一天下午 3 点之前取消可获得 100% 退款，之后取消将不予退款。

如有任何其他问题，请使用我们的联系表与(https://www.kyototravel-handsfree.com/contact)我们联系。