常问问题

请通过网站上的预订表格进行申请。需预付款。

我们目前暂停提供此项服务。请于前一天下午5点前完成预订。

如果您在下午 3 点前将物品送来，我们将在当天下午 6 点前将物品送到您的住处。

我们与京都市内的酒店和旅馆兼容。*私人住宿和一些设施不可用。请参阅此处可递送的包裹清单（PDF）。如果您找不到您的住宿（送货地址），请联系我们。此处填写联系表格

它可以处理长达2米、重达30公斤的行李。

以下物品不能托运：昂贵物品和贵重物品（现金、贵金属、护照）精密设备（个人电脑、相机）易碎物品食品、饮料和危险品

费用如下：- 对于京都市区，行李（手提箱）必须在前一天下午 5 点前在线预订：每件 1300 日元（不含税）。- 对于宇治/龟冈地区，行李（手提箱）必须在前一天下午 5 点前在线预订：每件 1,500 日元（不含税）。

我们只接受信用卡（Visa、Master、JCB）或 PayPal 预付款。不接受现金。

前一天下午 3 点之前取消可获得 100% 退款，之后取消将不予退款。

如有任何其他问题，请使用我们的联系表与我们联系。